1. Opće odredbe i podaci o pružatelju
Ovim Uvjetima korištenja mrežne stranice (dalje: Uvjeti) uređuje se korištenje mrežne stranice ukrugu.com, čiji je pružatelj [DOPUNITI: puni registrirani naziv obrta], vlasnica Marija Grubišić, sa sjedištem na adresi Velebitska ulica 27, 21000 Split (dalje: Pružatelj).
Pružatelj je upisan u [DOPUNITI: naziv registra i registarski podaci]. Kontakt: info@ukrugu.com. Dodatni podaci dostupni su u Impressumu.
Ovi Uvjeti odnose se isključivo na korištenje mrežne stranice. Ne uređuju pružanje usluga individualnim klijentima niti poslovnu suradnju s organizacijama. Relevantne informacije individualnim klijentima daju se izravno, a suradnja s organizacijama uređuje se zasebnim dokumentima.
Samo korištenje mrežne stranice ili slanje upita ne znači da je termin rezerviran niti da je Pružatelj prihvatio pružiti određenu uslugu.
2. Svrha mrežne stranice i informativni sadržaj
Mrežna stranica služi predstavljanju Pružatelja i njegovih usluga, objavi informativnih i edukativnih sadržaja te omogućavanju početnog kontakta sa zainteresiranim osobama.
Objavljeni sadržaji opće su prirode i nisu prilagođeni osobnim okolnostima pojedinog posjetitelja. Ne predstavljaju individualnu preporuku i ne trebaju se koristiti kao jedina osnova za donošenje odluka u konkretnim životnim, poslovnim, pravnim ili drugim važnim situacijama.
Pružatelj nastoji da objavljene informacije budu jasne i ažurne. Informacije o dostupnosti i mogućnosti pružanja pojedine usluge potvrđuju se u izravnoj komunikaciji.
3. Slanje upita
Upit se može poslati putem kontaktnog obrasca ili na druge kontaktne podatke objavljene na stranici. Kontaktni obrazac služi samo slanju upita i ne omogućuje izravnu rezervaciju termina ni plaćanje.
Putem kontaktnog obrasca nije potrebno navoditi detaljne, povjerljive ili osjetljive osobne podatke koji nisu potrebni za odgovor na upit.
Pružatelj će na zaprimljeni upit odgovoriti u skladu s raspoloživim kapacitetima. Slanje upita ne jamči dostupnost tražene usluge ili termina.
4. Dopušteno korištenje mrežne stranice
Mrežna stranica smije se koristiti isključivo na zakonit način i na način kojim se ne ometa njezin rad niti prava Pružatelja ili trećih osoba.
Nije dopušteno:
- pokušavati neovlašteno pristupiti mrežnoj stranici, poslužitelju, korisničkim računima ili drugim povezanim sustavima;
- unositi ili širiti zlonamjerni kod, neželjene poruke ili drugi štetni sadržaj;
- ometati dostupnost, sigurnost ili uobičajeno funkcioniranje mrežne stranice;
- koristiti mrežnu stranicu ili njezin sadržaj na način kojim se krše primjenjivi propisi ili prava drugih osoba.
5. Autorska i druga prava
Tekstovi, edukativni materijali, radni listovi, grafički elementi, fotografije, logotip, vizualni identitet i drugi sadržaji mrežne stranice pripadaju Pružatelju ili se koriste na temelju odgovarajućeg dopuštenja, osim ako je izričito navedeno drukčije.
Nije dopušteno neovlašteno umnožavanje, preuzimanje, prerada, prevođenje, distribucija, javno prikazivanje ili komercijalno korištenje sadržaja. Dopušteno je dijeliti poveznicu na javno objavljeni sadržaj uz jasno navođenje izvora, osim ako je uz određeni sadržaj navedeno drukčije.
6. Dostupnost stranice, vanjske poveznice i odgovornost
Pružatelj poduzima razumne mjere kako bi mrežna stranica bila sigurna, funkcionalna i ažurna, ali ne može jamčiti njezinu neprekidnu dostupnost niti da će svaki tehnički nedostatak biti odmah uklonjen.
Mrežna stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih osoba. Pružatelj ne upravlja tim stranicama i ne odgovara za njihov sadržaj, dostupnost ili pravila postupanja.
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema primjenjivim propisima ne može isključiti ili ograničiti, niti umanjuje obvezna prava potrošača.
7. Pisani prigovori potrošača
Potrošač može podnijeti pisani prigovor povezan s pruženom uslugom u poslovnim prostorijama Pružatelja, poštom ili elektroničkom poštom:
- osobno u poslovnom prostoru na adresi: Velebitska ulica 27, 21000 Split;
- poštom na adresu: Velebitska ulica 27, 21000 Split;
- elektroničkom poštom na: info@ukrugu.com.
Pružatelj će bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak prigovora. Na prigovor će odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana njegova primitka, jasno navodeći prihvaća li njegovu osnovanost.
Radi lakšeg postupanja po prigovoru i dostave odgovora, potrošača se moli da navede ime i prezime, opis okolnosti na koje se prigovor odnosi te poštansku ili elektroničku adresu za dostavu odgovora.
Pružatelj vodi i čuva evidenciju pisanih prigovora na trajnom mediju godinu dana od dana primitka prigovora.
8. Izmjene Uvjeta
Pružatelj može izmijeniti ove Uvjete radi usklađivanja s promjenama propisa, sadržaja ili tehničkog načina rada mrežne stranice. Ažurirana verzija objavit će se na mrežnoj stranici s datumom posljednje izmjene.
9. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove Uvjete i odnose povezane s korištenjem mrežne stranice primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Pružatelj i korisnik nastojat će eventualni spor riješiti mirnim putem. Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, korisnik može ostvarivati prava na izvansudsko ili sudsko rješavanje spora u skladu s primjenjivim propisima.
Datum objave / posljednje izmjene: [DOPUNITI]
10. Nadležnost suda
Za sve eventualne sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu pružatelja usluge.
1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti korištenja utvrđuju pravila poslovanja i korištenja službene internetske stranice ukrugu.com (u daljnjem tekstu: internetska stranica). Objavljeni sadržaji na ovoj internetskoj stranici vlasništvo su pružatelja usluge te se ne mogu koristiti ili reproducirati bez prethodne pisane suglasnosti. Korištenjem bilo kojeg dijela ove stranice ili zakazivanjem termina smatra se da prihvaćate ove Uvjete korištenja u cijelosti.
2. Opis usluga i informativni karakter
Sve informacije o uslugama savjetovanja i podrške navedene na internetskoj stranici, uključujući opise usluga i navedene cijene, informativnog su karaktera. Svrha objavljenih informacija jest što točnije informiranje korisnika. Točni detalji o načinu rada, trajanju i obliku savjetovanja utvrđuju se u izravnoj komunikaciji s korisnikom prilikom prvog susreta ili ugovaranja termina.
3. Plaćanje i izdavanje računa
Sve usluge ponuđene na internetskoj stranici obavljaju se u svoje ime i za svoj račun. Za svaku izvršenu uslugu korisniku se izdaje pravovaljani račun, a korisnik je dužan iznos platiti u cijelosti prema dogovorenom načinu plaćanja.
4. Izmjene i dopune
Zadržava se pravo izmjene i dopune ovih Uvjeta korištenja kao i samog sadržaja internetske stranice u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti. Eventualne promjene uvjeta ne utječu na usluge i termine koji su s korisnicima već prethodno ugovoreni.
5. Odricanje od odgovornosti
Odriče se svaka odgovornost za eventualne nenamjerne pogreške na internetskoj stranici nastale tijekom unosa ili ažuriranja podataka, kao i za bilo kakvu štetu nastalu korisniku zbog korištenja ove stranice. Sadržaj na stranici služi u svrhu informiranja i ne zamjenjuje medicinsku dijagnostiku ili liječenje. Pružatelj usluge ne odgovara za poslovanje i sadržaje vanjskih internetskih stranica na koje eventualno vode poveznice.
6. Obveze i odgovornosti korisnika
Korisnik je odgovoran za točnost dostavljenih podataka te za dolazak na zakazane termine u dogovoreno vrijeme. U slučaju nemogućnosti dolaska, korisnik je dužan otkazati ili pomaknuti termin u razumnom roku (prema unaprijed ugovorenim pravilima o otkazivanju).
7. Zaštita osobnih podataka i privatnost
Vaša privatnost nam je iznimno važna. Sve informacije o tome koje podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo i kako ih štitimo prilikom korištenja naše stranice i kontakt formi možete pročitati na našoj stranici Politika privatnosti.
8. Autorska prava
Sadržaj, vizualni identitet, tekstovi i dizajn internetske stranice ukrugu.com zaštićeni su autorskim pravima. Bilo kakvo neovlašteno kopiranje, preuzimanje, uređivanje ili prevođenje sadržaja i grafika bez prethodnog pisanog odobrenja nije dopušteno
9. Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora potrošača
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/2022), obavještavamo korisnike da svoje eventualno nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu iskazati podnošenjem pisanog prigovora na neki od sljedećih načina:
Putem elektroničke pošte na adresu: info@ukrugu.com
Putem pošte na adresu: [Upišite službenu adresu obrta/tvrtke]
Primitak vašeg prigovora potvrdit ćemo pisanim putem bez odgađanja. Službeni odgovor na prigovor dostavit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja. Molimo Vas da u prigovoru navedete svoje ime, prezime i adresu/e-mail za dostavu odgovora.
10. Nadležnost suda
Za sve eventualne sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu pružatelja usluge.