Nositej ove internetske stranice ukrugu.com (u daljnjem tekstu: pružatelj usluge), kao voditelj obrade vaših osobnih podataka, poštuje vašu privatnost i obvezuje se štiti osobne podatke koje nam dostavljate prilikom korištenja naše internetske stranice i usluga savjetovanja i podrške.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Koje osobne podatke prikupljamo
Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na identifikaciju fizičke osobe. Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za ostvarivanje svrhe u koju se prikupljaju:
Podaci iz kontakt formi i upita: Ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona te sadržaj poruke koju nam dobrovoljno pošaljete.
Podaci u okviru pružanja usluga: Osnovni kontakt i identifikacijski podaci nužni za ugovaranje i održavanje susreta savjetovanja i podrške te izdavanje računa.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i vrijeme pristupa stranici (prikupljeni u svrhu sigurnosti i zaštite od spama putem servisa Google reCAPTCHA).
2. Kako i na temelju čega koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo na temelju sljedećih pravnih osnova:
Ugovorna obveza i poduzimanje radnji na vaš zahtjev: Za zakazivanje termina, pružanje usluga savjetovanja i odgovaranje na vaše upite.
Legitimni interes: Za osiguravanje tehničke funkcionalnosti i sigurnosti web-stranice (npr. zaštita od spama).
Zakonska obveza: Za izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga sukladno zakonodavstvu RH.
Privola (suglasnost): Za slanje obavijesti ili newslettera, ako se na njih izričito prijavite (privolu možete povući u bilo kojem trenutku).
3. Sigurnost i pohrana podataka
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali visoku razinu sigurnosti vaših podataka:
Enkripcija: Prijenos podataka putem web-stranice zaštićen je sigurnim SSL (HTTPS) protokolom.
Ograničen pristup: Vašim podacima imaju pristup samo ovlaštene osobe kojima su ti podaci nužni za obavljanje rada i pružanje usluge.
Povjerljivost: Svi podaci i sadržaj komunikacije u okviru savjetovanja smatraju se strogo povjerljivima.
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti neovlašteno prosljeđujemo trećim osobama. Podaci se mogu podijeliti samo s:
Pružateljima tehničkih usluga (izvršitelji obrade): Pouzdani partneri koji održavaju naš hosting sustav ili pružaju sigurnosne servise (Google reCAPTCHA), isključivo prema našim uputama.
Nadležnim tijelima: Kada je to naša izričita zakonska obveza.
5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni:
Podatke iz kontakt upita čuvamo do okončanja komunikacije ili do vašeg zahtjeva za brisanjem.
Podatke na izdanim računima čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja računovodstvene dokumentacije.
Nakon isteka svrha ili zakonskih rokova, podaci se trajno i sigurno brišu ili anonimiziraju.
6. Vaša prava glede osobnih podataka
U bilo kojem trenutku imate pravo od nas zatražiti:
Pristup svojim osobnim podacima i potvrdu o njihovoj obradi.
Ispravak netočnih ili nadopunu nepotpunih podataka.
Brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”), ako ne postoji zakonska obveza koja nalaže njihovo daljnje čuvanje.
Ograničenje obrade ili prigovor na obradu vaših podataka.
Prijenos podataka drugom voditelju obrade.
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: info@ukrugu.com.
Ako smatrate da se obradom vaših podataka krše propisi o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb (www.azop.hr).