Nositej ove internetske stranice ukrugu.com (u daljnjem tekstu: pružatelj usluge), kao voditelj obrade vaših osobnih podataka, poštuje vašu privatnost i obvezuje se štiti osobne podatke koje nam dostavljate prilikom korištenja naše internetske stranice i usluga savjetovanja i podrške.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Koje osobne podatke prikupljamo
Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na identifikaciju fizičke osobe. Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za ostvarivanje svrhe u koju se prikupljaju:
Podaci iz kontakt formi i upita: Ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona te sadržaj poruke koju nam dobrovoljno pošaljete.
Podaci u okviru pružanja usluga: Osnovni kontakt i identifikacijski podaci nužni za ugovaranje i održavanje susreta savjetovanja i podrške te izdavanje računa.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i vrijeme pristupa stranici (prikupljeni u svrhu sigurnosti i zaštite od spama putem servisa Google reCAPTCHA).
2. Kako i na temelju čega koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo na temelju sljedećih pravnih osnova:
Ugovorna obveza i poduzimanje radnji na vaš zahtjev: Za zakazivanje termina, pružanje usluga savjetovanja i odgovaranje na vaše upite.
Legitimni interes: Za osiguravanje tehničke funkcionalnosti i sigurnosti web-stranice (npr. zaštita od spama).
Zakonska obveza: Za izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga sukladno zakonodavstvu RH.
Privola (suglasnost): Za slanje obavijesti ili newslettera, ako se na njih izričito prijavite (privolu možete povući u bilo kojem trenutku).
3. Sigurnost i pohrana podataka
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali visoku razinu sigurnosti vaših podataka:
Enkripcija: Prijenos podataka putem web-stranice zaštićen je sigurnim SSL (HTTPS) protokolom.
Ograničen pristup: Vašim podacima imaju pristup samo ovlaštene osobe kojima su ti podaci nužni za obavljanje rada i pružanje usluge.
Povjerljivost: Svi podaci i sadržaj komunikacije u okviru savjetovanja smatraju se strogo povjerljivima.
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti neovlašteno prosljeđujemo trećim osobama. Podaci se mogu podijeliti samo s:
Pružateljima tehničkih usluga (izvršitelji obrade): Pouzdani partneri koji održavaju naš hosting sustav ili pružaju sigurnosne servise (Google reCAPTCHA), isključivo prema našim uputama.
Nadležnim tijelima: Kada je to naša izričita zakonska obveza.
5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni:
Podatke iz kontakt upita čuvamo do okončanja komunikacije ili do vašeg zahtjeva za brisanjem.
Podatke na izdanim računima čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja računovodstvene dokumentacije.
Nakon isteka svrha ili zakonskih rokova, podaci se trajno i sigurno brišu ili anonimiziraju.
6. Vaša prava glede osobnih podataka
U bilo kojem trenutku imate pravo od nas zatražiti:
Pristup svojim osobnim podacima i potvrdu o njihovoj obradi.
Ispravak netočnih ili nadopunu nepotpunih podataka.
Brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”), ako ne postoji zakonska obveza koja nalaže njihovo daljnje čuvanje.
Ograničenje obrade ili prigovor na obradu vaših podataka.
Prijenos podataka drugom voditelju obrade.
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: info@ukrugu.com.
Ako smatrate da se obradom vaših podataka krše propisi o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb (www.azop.hr).
Nositej ove internetske stranice ukrugu.com (u daljnjem tekstu: pružatelj usluge), kao voditelj obrade vaših osobnih podataka, poštuje vašu privatnost i obvezuje se štiti osobne podatke koje nam dostavljate prilikom korištenja naše internetske stranice i usluga savjetovanja i podrške.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade i područje primjene
Voditelj obrade osobnih podataka je [DOPUNITI: puni registrirani naziv obrta], vlasnica Marija Grubišić, sa sjedištem na adresi [DOPUNITI: adresa sjedišta], e-adresa: info@ukrugu.com (dalje: Voditelj obrade).
Ova Politika privatnosti odnosi se isključivo na obradu osobnih podataka povezanu s posjetom mrežnoj stranici ukrugu.com, slanjem upita putem kontaktnog obrasca ili kontaktnih podataka objavljenih na stranici te, ako se ta mogućnost uvede, prijavom na newsletter ili druge obavijesti.
Osobni podaci obrađuju se u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.
2. Koje osobne podatke obrađujemo
2.1. Podaci iz kontaktnih upita
Prilikom slanja upita mogu se obrađivati ime i prezime, adresa elektroničke pošte, broj telefona ako ga navedete te sadržaj poruke.
Molimo da putem kontaktnog obrasca ili elektroničke pošte ne šaljete povjerljive ili osjetljive informacije koje nisu potrebne za odgovor na upit.
Davanje podataka dobrovoljno je, ali bez osnovnih kontaktnih podataka nije moguće odgovoriti na upit.
2.2. Tehnički podaci
Prilikom korištenja mrežne stranice mogu se obrađivati IP adresa, datum i vrijeme pristupa, podaci o pregledniku i uređaju, tehnički zapisi potrebni za sigurnost i funkcioniranje stranice te podaci povezani s kolačićima i sličnim tehnologijama. Detaljnije informacije dostupne su u Politici kolačića.
2.3. Podaci za newsletter i druge obavijesti
Ako se na mrežnoj stranici omogući prijava na newsletter ili druge obavijesti, mogu se obrađivati adresa elektroničke pošte, ime ako ga korisnik navede te podaci o prijavi i odjavi potrebni za upravljanje privolom.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
3.1. Odgovaranje na upite
Podaci iz upita obrađuju se radi odgovaranja na poruku i pružanja traženih informacija. Pravna osnova je legitimni interes Voditelja obrade da odgovori na zaprimljeni upit i vodi potrebnu komunikaciju s osobom koja mu se obratila.
3.2. Sigurnost mrežne stranice
Tehnički podaci i sigurnosni zapisi mogu se obrađivati radi zaštite mrežne stranice, sprječavanja neželjenih poruka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa i drugih sigurnosnih incidenata. Pravna osnova je legitimni interes Voditelja obrade da osigura sigurnost i funkcionalnost svojih sustava.
Kontaktni obrazac zaštićen je uslugom Google reCAPTCHA. Prilikom njezine uporabe Google može obrađivati IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju te podatke o interakciji sa stranicom radi procjene radi li se o čovjeku ili automatiziranom programu. Na uporabu usluge primjenjuju se Googleova Pravila privatnosti i Uvjeti pružanja usluge.
3.3. Newsletter i druge obavijesti
Ako se korisnik dobrovoljno prijavi na newsletter ili druge obavijesti, njegovi podaci obrađuju se radi slanja odabranih sadržaja na temelju privole. Privola se može povući u svakom trenutku putem poveznice za odjavu u poruci ili slanjem zahtjeva na info@ukrugu.com, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
4. Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci mogu se, samo u potrebnom opsegu, učiniti dostupnima:
- pružatelju hostinga i poslovne elektroničke pošte KUHADA te osobama zaduženima za tehničko održavanje mrežne stranice;
- pružateljima sigurnosnih i anti-spam usluga, uključujući Google reCAPTCHA;
- pružatelju usluge za slanje newslettera, ako se newsletter uvede;
- nadležnim tijelima kada je dostava podataka propisana zakonom ili zakonitim zahtjevom.
5. Prijenosi podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Uporaba usluge Google reCAPTCHA može uključivati prijenos osobnih podataka Googleu LLC u Sjedinjene Američke Države. Google LLC navodi da je certificiran prema EU-SAD Okviru za zaštitu podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework). Kada taj okvir nije primjenjiv, Google navodi da se, gdje je potrebno, oslanja na standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije. Dodatne informacije o Googleovim mehanizmima prijenosa podataka dostupne su na Googleovoj mrežnoj stranici.
Ako drugi pružatelj digitalne usluge obrađuje podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi samo na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti ili drugog mehanizma dopuštenog propisima o zaštiti podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule.
6. Rokovi čuvanja podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko zahtijevaju primjenjivi propisi:
- podaci iz kontaktnih upita čuvaju se najdulje šest mjeseci od završetka komunikacije, osim ako postoji opravdan razlog za dulje čuvanje;
- tehnički i sigurnosni zapisi čuvaju se samo tijekom razdoblja potrebnog za sigurnost sustava i rješavanje incidenata, u skladu s postavkama i pravilima pružatelja usluge;
- podaci povezani s kolačićima čuvaju se u rokovima navedenima u Politici kolačića;
- podaci za newsletter čuvaju se do odjave odnosno povlačenja privole.
Nakon isteka primjenjivog roka podaci se brišu ili anonimiziraju.
7. Prava ispitanika
Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, imate pravo zatražiti:
- potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci i pristup tim podacima;
- ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje osobnih podataka;
- ograničenje obrade;
- prenosivost podataka;
- prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
- povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.
Navedena prava nisu apsolutna i mogu biti ograničena kada je daljnja obrada ili čuvanje podataka potrebno radi ispunjavanja zakonske obveze, zaštite prava drugih osoba ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Zahtjev se može poslati na info@ukrugu.com. Radi zaštite podataka prije postupanja može se zatražiti razumna potvrda identiteta podnositelja zahtjeva. Na zahtjev će se odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom primjenjivim propisima.
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
8. Kolačići
Mrežna stranica koristi alat Complianz za upravljanje privolama za kolačiće. Kolačići i slične tehnologije koji nisu nužni za funkcioniranje stranice koriste se samo uz prethodnu privolu korisnika. Trenutačne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi, trajanju i mogućnosti promjene ili povlačenja privole dostupne su u Politici kolačića i u postavkama kolačića na mrežnoj stranici.
9. Izmjene Politike privatnosti
Ova Politika može se povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama propisa, tehnologije ili načina rada mrežne stranice. Ažurirana verzija objavit će se na mrežnoj stranici s datumom posljednje izmjene.
Datum objave / posljednje izmjene: [DOPUNITI]